Aviso legal
Aviso de privacidad
Aquí está, en lenguaje llano, qué datos personales te pedimos, para qué los usamos y qué puedes hacer si quieres verlos, corregirlos o que los borremos.
Sin letras chicas y sin párrafos que nadie lee: si algo de lo que sigue no se entiende, escríbenos y te lo explicamos con nuestras palabras.
Última actualización:
BORRADOR · PENDIENTE DE REVISIÓN LEGAL
Este texto lo redactamos para que se entienda y para que refleje lo que de verdad hacemos con tus datos, pero todavía no lo revisa un abogado. Antes de publicarlo hay que confirmar la denominación fiscal del responsable, el nombre del servicio que manda el correo de tu código y el de confirmación, cuánto tiempo se conservan los datos del registro de huéspedes, cuál es hoy la autoridad federal competente en materia de protección de datos y —lo más importante de la lista— si el pixel de Facebook que se describe más abajo obliga a pedirte permiso antes con un banner de consentimiento, que hoy no existe. Hasta entonces, esto es un borrador de trabajo y no un aviso publicado.
Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Hostal Villegas, la casa de hospedaje ubicada en Zacatecas 54, Dolores Hidalgo, Guanajuato.
No hay un departamento de datos personales: hay un correo que contestamos nosotros mismos, en la misma casa donde te vamos a recibir.
- Responsable
- Hostal Villegas
- Domicilio
- Zacatecas 54, Centro · 37800 Dolores Hidalgo, Gto.
- Correo
- hospedaje.villegas@gmail.com
Qué datos te pedimos
Solo lo necesario para apartar tu lugar, recibirte y cobrarte:
- Nombre completo de quien reserva.
- Correo electrónico, y un teléfono solo si tú quieres dárnoslo, para confirmarte y avisarte de cualquier cambio.
- Fechas de llegada y salida, número de huéspedes y la unidad que elegiste.
- Una identificación oficial al momento de registrarte: la revisamos, anotamos los datos en el registro de huéspedes de la casa y te la devolvemos en el momento.
- Datos bancarios no te pedimos ninguno: en este sitio no se cobra. El pago se acuerda contigo cuando confirmamos la reservación, por transferencia o en efectivo al llegar.
No te pedimos datos personales sensibles y no hay campos obligatorios escondidos. Lo que no preguntamos, no lo guardamos.
Para qué los usamos
Para lo que nos los diste y para nada más:
- Apartar, confirmar y administrar tu reservación.
- Contactarte antes de tu llegada y durante tu estancia.
- Cobrar la estancia y emitir factura si nos la pides.
- Llevar el registro de huéspedes que la ley nos obliga a mantener.
No mandamos boletines, no hacemos publicidad con los datos de tu reserva y no vendemos ni rentamos listas de correos. Sí medimos qué anuncio trae gente al sitio, y eso se explica con detalle en «Cookies y medición de audiencia»: son las páginas que se abren, no tu reservación. Si algún día quisiéramos usar tus datos para algo distinto, te lo preguntaríamos antes y podrías decir que no sin perder nada de tu reserva.
Con quién se comparten
Los datos de tu reserva, con nadie salvo con quienes hacen falta para que la reserva exista:
- El servicio que manda nuestros correos —el del código para entrar y el de confirmación—, que recibe únicamente tu dirección y los datos de tu estancia.
- Google, y solo si eliges entrar con tu cuenta de Google: en ese caso nos dice tu nombre y tu correo para que no tengas que escribirlos. Si entras con el código, Google no interviene.
- La autoridad competente, únicamente cuando la ley lo exija y medie una solicitud por escrito.
- Y aparte de la reserva, Meta: por el pixel de Facebook que se explica más abajo, recibe lo que se ve al navegar —qué página abriste, cuándo y tu dirección IP—. No recibe tu nombre, ni tu correo, ni tu teléfono, ni una sola línea de tu reservación.
Los tres primeros reciben solo lo que necesitan para su parte del trabajo y no lo pueden usar para otra cosa. Con Meta conviene decirlo claro, porque es distinto: lo que le llega del pixel también lo usa para sus propios fines publicitarios, y eso no está en nuestras manos.
Cómo ejerces tus derechos ARCO
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos cuando ya no hagan falta y oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento cuando quieras.
Para cualquiera de esas cosas escríbenos con el asunto «Datos personales», dinos qué necesitas y desde qué correo o teléfono hiciste la reserva. Contestamos en un máximo de veinte días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los quince días siguientes. No cobramos por esto.
Si consideramos que no procede te diremos por qué, con nombre y apellido. Y si crees que no te atendimos como debíamos, puedes acudir a la autoridad federal en materia de protección de datos personales.
Cambios a este aviso
Cuando cambiemos algo, cambia también la fecha de arriba y el texto nuevo queda publicado en esta misma página. Si el cambio es de fondo, avisamos por correo a quien tenga una reserva vigente.
Cualquier duda sobre este aviso se contesta en el mismo correo. También por Facebook, aunque las solicitudes de datos conviene hacerlas por correo para que quede constancia de la fecha.